Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ae888vnd

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — ae888vnd xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng thiết bị với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ và…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ae888vnd Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ae888vnd
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ae888vnd bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa suông — mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có quy trình kiểm soát cụ thể, từ mã hóa kết nối đến việc giới hạn nhân sự có quyền truy cập thông tin tài khoản. Dưới đây là bốn cơ chế chính chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae888vnd — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa theo chuẩn SSL để ngăn chặn nghe lén.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ có kiểm tra.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý để bạn nắm rõ tiến độ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ae888vnd. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và cung cấp mã xác nhận cho mỗi yêu cầu xử lý dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, cập nhật thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề bảo mật tài khoản khẩn cấp.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách ae888vnd xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn cung cấp chỉ dùng để khớp lệnh nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên dùng. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ có kiểm tra nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận và xử lý khẩn cấp các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư tài khoản.